长江南岸ღ◈◈，十里钢城ღ◈◈。现代化的高楼林立ღ◈◈，沿街商铺ღ◈◈、饭店人潮涌动ღ◈◈，生活气息扑面而来ღ◈◈。小区里ღ◈◈，老人在广场上散步ღ◈◈，孩童玩耍嬉戏ღ◈◈，穿着“红马甲”的青年志愿者和社区工作者走街串巷探访ღ◈◈。
上世纪50年代ღ◈◈，特大型钢铁联合企业——武钢落户湖北省武汉市青山区ღ◈◈，来自四面八方的建设者逐渐聚居成区ღ◈◈。如今ღ◈◈，经过城市更新和改造ღ◈◈，4万多名居民搬入新居ღ◈◈，过上了推窗见绿ღ◈◈、下楼赏景的幸福生活ღ◈◈。青和居社区就处在棚改回迁的中心区域ღ◈◈，是武汉市最大的公租房小区之一ღ◈◈。
小区的居民ღ◈◈，85%是棚改回迁户和公租房租赁者ღ◈◈，15%是新市民ღ◈◈、青年人和大学毕业生ღ◈◈。流动人口多ღ◈◈，高龄老年人和困难家庭多ღ◈◈，社区治理难题如何破解ღ◈◈，群众多元化诉求如何满足？近年来ღ◈◈，青和居社区多措并举ღ◈◈，引导ღ◈◈、组织青年参与社区治理ღ◈◈、服务老年居民手机现金打鱼ღ◈◈，促进老年人和青年人良性互动ღ◈◈，不断激发社区治理活力ღ◈◈，提升治理效能ღ◈◈，努力把群众大大小小的事办好ღ◈◈。
“贺阿姨ღ◈◈，最近身体怎么样ღ◈◈，有没有哪里不舒服？”早上8点ღ◈◈，23岁的居民志愿者张雪梅拎着买好的早餐ღ◈◈，来到青和居社区18栋的独居老人贺阿姨家中ღ◈◈，为她擦洗身子ღ◈◈，换床单ღ◈◈、被褥手机现金打鱼ღ◈◈，并帮她测量血压ღ◈◈、血糖等ღ◈◈。
“我子女不在身边ღ◈◈，生活孤独手机现金打鱼ღ◈◈。小张就像我的亲闺女一样ღ◈◈，经常上门看我ღ◈◈，不怕脏不怕累地帮助我ღ◈◈。”贺阿姨感动地说ღ◈◈，她患有风湿ღ◈◈，腿脚不便k8凯发ღ◈◈，需要长期依靠轮椅代步ღ◈◈。张雪梅是一名居住在隔壁17栋的护士ღ◈◈，在社区党委的组织下ღ◈◈，主动结对帮扶贺阿姨ღ◈◈。
青和居社区目前常住人口5235户6100多人ღ◈◈，其中60岁以上的老年人就有2000多人ღ◈◈，独居和空巢老人近1500人ღ◈◈，而社区工作人员只有26人ღ◈◈。人口结构老龄化ღ◈◈、困难群体居多ღ◈◈，成为社区治理面临的挑战ღ◈◈。
青和居社区的老龄化现状ღ◈◈，也是老工业基地青山区的一个缩影ღ◈◈。产业转型升级ღ◈◈，青年人才是关键ღ◈◈。该区从2015年开始ღ◈◈，探索通过建设人才公寓ღ◈◈，为创新创业人才提供安居保障ღ◈◈，以此吸引ღ◈◈、集聚人才ღ◈◈，优化区域人口结构ღ◈◈，增加区域经济社会发展活力ღ◈◈。
“青和居公租房项目在启动配租登记之初ღ◈◈，就专门安排了1000多套房源作为大学生公寓ღ◈◈。这也是武汉市公租房项目中首次安排大学生公寓ღ◈◈。”青和居社区党委书记桂小妹介绍ღ◈◈，申报人才公寓的对象为毕业3年内的普通高校大学生ღ◈◈，申报者须在武汉就业或创业ღ◈◈，家庭在武汉无自有住房ღ◈◈。公寓只租不售ღ◈◈，租期最长到承租人毕业3年期满ღ◈◈。
公寓涵盖单套ღ◈◈、一室一厅ღ◈◈、两室一厅等简装后的多种户型k8凯发ღ◈◈，配备有床ღ◈◈、沙发ღ◈◈、空调等基本生活用具ღ◈◈，可实现拎包入住ღ◈◈，省心省事ღ◈◈，租金为每月每平方米12元ღ◈◈。优惠的条件吸引了武汉市普仁医院ღ◈◈、武汉检安石化工程有限公司等周边企事业单位的青年员工和大学毕业生踊跃入住ღ◈◈，全部房源很快配租完毕ღ◈◈。
为了保障青年人才安居ღ◈◈，武汉市不断调整优化政策ღ◈◈。“近年来ღ◈◈，青山区逐步将青年人才公寓向地铁沿线和滨江区域布局ღ◈◈，这些地方交通便利ღ◈◈，环境优美ღ◈◈，更符合青年的偏好ღ◈◈。”青山区人才服务中心主任冯丽华介绍ღ◈◈，在青和居社区ღ◈◈，在满足大学生居住需求的同时ღ◈◈，现有房源也将优先满足城市困难家庭的公租房需求ღ◈◈。
最近一段时间ღ◈◈，社区按照当地人社部门移交的名单ღ◈◈，摸排辖区内的离校未就业高校毕业生信息ღ◈◈，提供相应的就业服务ღ◈◈。早上8点多ღ◈◈，一支由社区干事ღ◈◈、党员和志愿者等组成的“天天敲门组”开始了上门走访摸排的工作ღ◈◈。
26岁的居民李明轩退伍回家后ღ◈◈，处于待业状态ღ◈◈。社区青年干事谢志杰在走访中了解到这一情况ღ◈◈，有针对性地向他推荐招聘信息ღ◈◈。“您是退伍军人ღ◈◈，身体素质好ღ◈◈。现在武汉市公安局青山分局正在招辅警ღ◈◈，可以多关注ღ◈◈。”在谢志杰的帮助下ღ◈◈，李明轩顺利通过招聘考试ღ◈◈，走上工作岗位ღ◈◈。
目前ღ◈◈，青和居社区35周岁以下的青年人有近千名ღ◈◈，包括青年租户ღ◈◈、青年职工ღ◈◈、大学毕业生等k8凯发ღ◈◈，求职就业需求比较集中ღ◈◈。“我们通过与市ღ◈◈、区人社部门联网ღ◈◈，建立未就业毕业生实名台账ღ◈◈。”桂小妹介绍ღ◈◈，社区还组建了15个“天天敲门组”ღ◈◈，逐门逐户摸排ღ◈◈，详细登记青年居民学历专业ღ◈◈、求职意向等信息ღ◈◈，做到“一人一册”ღ◈◈、靶向发力ღ◈◈。三年来ღ◈◈，累计帮扶170余人ღ◈◈。
加入水ღ◈◈、橄榄油ღ◈◈、甘油ღ◈◈、乳化剂ღ◈◈、维生素E和精油ღ◈◈，间歇搅拌5分钟ღ◈◈，一份芳香又实用的护手霜就做好了……在青和居社区党群服务中心二楼的“四点半学校”ღ◈◈，20多名小朋友在驻点社工南蔓琦ღ◈◈、李肖璇以及中南民族大学化学与材料科学学院志愿者指导下ღ◈◈，做着化学趣味小实验ღ◈◈。
在青和居社区ღ◈◈，双职工ღ◈◈、外来务工人员家庭不少ღ◈◈，“没时间带娃”成为一个较突出的问题ღ◈◈。2018年以来ღ◈◈，社区响应青山团区委号召ღ◈◈，引入专业社工ღ◈◈，整合各方资源ღ◈◈，建立“四点半学校”ღ◈◈，面向6—14岁少儿免费提供课后托管服务ღ◈◈。
“这里不仅有专业社工和志愿者看着孩子写作业ღ◈◈、阅读课外书ღ◈◈，还经常组织创意手工ღ◈◈、益智游戏ღ◈◈、音乐舞蹈等丰富多彩的课外活动ღ◈◈，很好地解决了我们上班族的子女托管问题ღ◈◈。”居民左平说ღ◈◈。
短视频制作培训ღ◈◈、青年读书会ღ◈◈、楼栋运动会……如今ღ◈◈，青和居在社区党群服务中心建成了占地近80平方米的“青年之家”ღ◈◈，在楼栋配备文化展板ღ◈◈、乒乓球台等文体设施ღ◈◈，为社区青年提供就业指导ღ◈◈、交友联谊ღ◈◈、心理疏导手机现金打鱼ღ◈◈、文体娱乐等丰富多彩的活动ღ◈◈，让青年人在这里住得好ღ◈◈、留得下ღ◈◈、更有归属感ღ◈◈。
“区ღ◈◈、街道ღ◈◈、社区团组织联合起来ღ◈◈，发动入住大学毕业生ღ◈◈、青年员工积极参与助老帮困等社区服务项目ღ◈◈。”青和居社区党委副书记ღ◈◈、团支部书记冯圆圆说ღ◈◈，比如一些青年医护人员会定期在楼下开展义诊活动ღ◈◈，企业的青年职工为社区居民ღ◈◈、特别是老年居民上门修理灯具和电器等ღ◈◈。
有一次ღ◈◈，住在青和居17栋的武汉市普仁医院几名医护人员正在楼下为居民们开展爱心义诊ღ◈◈，网格员骆海林急匆匆地跑来ღ◈◈，上气不接下气地说道ღ◈◈：“周医生ღ◈◈，出事了ღ◈◈，快来帮忙看看ღ◈◈！”
原来ღ◈◈，瘫痪在床的18栋居民王婆婆不慎跌下了床ღ◈◈，失去知觉ღ◈◈。在场的医生周佑荣和护士王海燕ღ◈◈、龙琴立即带上急救设备赶往老人家中ღ◈◈，帮忙把老人扶上床手机现金打鱼ღ◈◈，给老人喂药……经过一系列紧急处理ღ◈◈，老人终于苏醒过来ღ◈◈。
为了进一步充实社区治理力量ღ◈◈，青和居探索引入社区外高校ღ◈◈、社工组织及机关企事业等单位青年群体ღ◈◈，不断提升治理效能ღ◈◈。
“如果收到自称是您子女的人来电要求转账ღ◈◈，务必与对方当面确认”……在青和居社区10栋的楼栋议事厅ღ◈◈，10多名来自武汉理工大学的大学生志愿者ღ◈◈，正在给楼栋的老年居民开展一场反诈普法宣讲ღ◈◈。他们针对保健品ღ◈◈、投资理财等常见骗局ღ◈◈，从“如何骗”“怎么防”等角度指导老人们提高反诈意识ღ◈◈。
宣讲结束后ღ◈◈，他们又跟着社区青年干事谢玉姣ღ◈◈、谢志杰ღ◈◈，分头上门探望楼栋里的一些高龄独居ღ◈◈、行动不便的老人ღ◈◈，为他们打扫房间卫生ღ◈◈、代购药品等ღ◈◈。看着这些比自己孙辈还小的00后们在屋里认认真真擦桌子ღ◈◈、扫地拖地ღ◈◈，中风多年ღ◈◈、卧病在床的80多岁兰爷爷眼眶湿润了ღ◈◈。
近年来ღ◈◈，在“大学生社区实践计划”等政策支持下k8凯发ღ◈◈，来自武汉理工大学ღ◈◈、中南民族大学ღ◈◈、武汉科技大学等高校的青年志愿者们多次走进青和居ღ◈◈，在敬老助老ღ◈◈、普法宣讲ღ◈◈、清洁家园等社区活动和工作中发挥了重要作用ღ◈◈。
“2022年以来ღ◈◈，我们学院和青和居社区开展结对共建ღ◈◈，院团委围绕社区老年人多的特点ღ◈◈，创新设计‘情暖夕阳’等志愿服务项目ღ◈◈，探索形成工作机制ღ◈◈。”武汉理工大学法学与人文社会学院大二的志愿者王瑞博说ღ◈◈，现在学院几乎每个月都有学生志愿者来社区开展志愿服务ღ◈◈。
如今ღ◈◈，青和居社区成立了一支70余人的“青年突击队”ღ◈◈，由大学生志愿者ღ◈◈、网格员ღ◈◈、社工ღ◈◈、下沉干部等组成ღ◈◈，平均年龄在35岁以下ღ◈◈。他们积极响应社区的号召ღ◈◈，围绕老年人的需求各展所长ღ◈◈、各尽其能ღ◈◈，成为社区治理的中坚力量ღ◈◈。
在引入青年力量的同时ღ◈◈，青和居社区组织不同年龄段居民参与服务ღ◈◈，特别是将青年人和中老年人融合在一起ღ◈◈，相互配合ღ◈◈，共同服务居民手机现金打鱼ღ◈◈。
“社区以党组织为引领ღ◈◈，创新激励机制ღ◈◈，广泛动员ღ◈◈、凝聚老中青等各方力量ღ◈◈。”青和居社区党委副书记张美丽介绍ღ◈◈，近年来ღ◈◈，社区陆续成立了“平安福”巡逻队ღ◈◈、“啄木鸟”护绿队ღ◈◈、“管得宽”志愿队等ღ◈◈，登记在册的志愿者人数达1772人ღ◈◈，其中年纪最小的只有20多岁ღ◈◈，年纪大的则超过80岁ღ◈◈。
青年人有激情ღ◈◈、有活力ღ◈◈，但和群众打交道往往欠缺一些经验和阅历ღ◈◈，有时难免遇到挫折ღ◈◈。这就需要老同志ღ◈◈、老街坊的帮衬ღ◈◈。
80后社区网格员朱明霞就遇到过这样的挫折ღ◈◈。原来ღ◈◈，63岁的居民韩大爷有个不好的习惯ღ◈◈：喜欢将捡来的旧家具ღ◈◈、旧器物堆放在楼道里面ღ◈◈。这不仅影响通行ღ◈◈，还存在消防安全隐患ღ◈◈，街坊邻居意见很大ღ◈◈。朱明霞带着物业人员几次上门做工作ღ◈◈，都碰了钉子——韩大爷态度强硬ღ◈◈，拒绝移走家具器物ღ◈◈。朱明霞无奈ღ◈◈，便向年近六旬的社区居委会副主任ღ◈◈、治保主任程瑞恒求助ღ◈◈。
“老人家脾气倔ღ◈◈，咱们得讲究方式方法ღ◈◈。”有着多年群众工作经验的程瑞恒请来62岁的社区人民调解员胡继祥ღ◈◈，以及社区驻点律师刘清刚ღ◈◈、社区民警刘博彬等人ღ◈◈，轮番上门做工作ღ◈◈，打出感情ღ◈◈、法律两张牌ღ◈◈：“都是这么多年的邻居了ღ◈◈，杂物堆在楼道里ღ◈◈，大伙儿有意见”“堵塞了消防通道ღ◈◈，万一出了事ღ◈◈，是要负刑事责任的”……韩大爷自知理亏ღ◈◈，很快把楼道清理干净ღ◈◈。
近年来ღ◈◈，青和居社区创新组建矛盾调解室——“顺顺吧”ღ◈◈，吸纳不少老党员ღ◈◈、老干部加入ღ◈◈，与青年志愿者ღ◈◈、网格员ღ◈◈、人民调解员ღ◈◈、社区律师等ღ◈◈，一道组成服务团进驻ღ◈◈。老党员ღ◈◈、老干部在群众中具有较高威信ღ◈◈，善于做群众工作k8凯发ღ◈◈，能为青年人传授方法和经验ღ◈◈。双方相互支持ღ◈◈，共同解决楼道乱堆杂物ღ◈◈、高空抛物手机现金打鱼ღ◈◈、不文明养犬等问题ღ◈◈，化解邻里矛盾纠纷ღ◈◈。
如今ღ◈◈，青和居社区在每个楼栋都成立了网格党支部和“自管小分队”ღ◈◈，通过老中青搭配ღ◈◈，实现青扶老ღ◈◈、老助青ღ◈◈，老少融合服务居民群众ღ◈◈、助力社区善治ღ◈◈。曾经居民诉求多元ღ◈◈、矛盾纠纷多发ღ◈◈、治理难度大的青和居社区ღ◈◈，正在成为群众安居乐业ღ◈◈、老少各得其所手机现金打鱼ღ◈◈、邻里和睦友善的“亲和居”社区ღ◈◈。
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